完全移植 Audi 原廠 Terminal 統一規範設計，Audi 新竹服務廠秉持著台奧北區優質服務傳統與企業精神，提供所有客戶最佳體驗。這裡不僅提供 Audi Top Service，專屬維修服務區其內保修空間整潔明亮，維持著一貫乾淨與嚴謹地規範，徹底打破一般人對於服務廠油汙髒亂的刻板印象。

Audi 新竹服務廠擁有具備專業技術的服務團隊，所有接待人員與技術同仁均秉持誠信、熱情、創新的理念提供服務。踏著穩健步伐，堅持依照原廠標準化流程執行每項客戶客戶交付的任務。專業技術團隊由經驗豐富的技術人員組成，全擁有多項國家級汽車修護資格認證。更持續透過 Audi 原廠提供的教育訓練還有專業維修課程不斷進修，以提升軟實力，好更加妥善地照顧每一位車主的愛車。